Documento legal
Política de Protección, Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 21 de junio de 2026
1. Objetivo y compromiso
La Dra. Kira Tacury (RUC 0930262142001) (en adelante, la "RESPONSABLE") asume el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus pacientes y usuarios. La presente política establece los procedimientos bajo los cuales tratamos su información, garantizando el estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento General.
La atención profesional se presta de forma virtual. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: kira@drakiratacury.com.
2. Definiciones clave
- Datos personales: Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona (ej. nombres, correo electrónico, número de teléfono, edad).
- Datos sensibles (salud): Información relativa a la salud física o mental, antecedentes, síntomas y respuestas sobre condiciones hormonales. Estos datos requieren el nivel más alto de protección.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre los datos, como su recolección, registro, almacenamiento, consulta o archivo.
3. Finalidades del tratamiento y consentimiento
Al utilizar nuestros servicios (incluido el Test de Salud Hormonal disponible en línea) y al recibir atención médica, solicitamos su consentimiento explícito para tratar sus datos, incluidos los datos sensibles de salud, conforme al principio de licitud. Sus datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
3.1. Atención y gestión del servicio
- Test de Salud Hormonal en línea: Procesar las respuestas que usted proporciona para generar un resultado orientativo y enviárselo. El resultado es informativo y no constituye un diagnóstico médico.
- Atención médica: Registro y seguimiento de su información de salud para asegurar la calidad y continuidad de su atención en las consultas virtuales.
- Comunicación del servicio: Envío de su resultado, recordatorios de citas y seguimiento de tratamientos a través de medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp).
- Cumplimiento normativo: Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias aplicables (ej. Servicio de Rentas Internas – SRI).
3.2. Comunicaciones de marketing (consentimiento separado y opcional)
Si usted lo autoriza de forma expresa y separada, podremos utilizar su correo electrónico para enviarle contenido educativo, novedades y promociones de la Dra. Kira Tacury. Este consentimiento es opcional: usted puede recibir el servicio sin aceptarlo, y puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.
3.3. Revocatoria del consentimiento
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a kira@drakiratacury.com. La revocatoria no afectará a la información que la RESPONSABLE deba conservar por obligación legal (ej. plazos de custodia previstos por la Ley de Salud).
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración:
- Medidas técnicas: La información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS) y se almacena en plataformas en la nube con estándares internacionales de seguridad y credenciales de acceso restringido (ver sección 6). No se utiliza software de historia clínica electrónica de terceros.
- Confidencialidad: El tratamiento de sus datos se realiza bajo secreto profesional médico.
- Respaldo: Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de información.
5. Gestión de incidentes
En caso de una vulneración de seguridad que implique un riesgo para sus derechos (ej. acceso no autorizado a sus datos), notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de 5 días y a usted en un plazo máximo de 3 días, conforme a la normativa vigente.
6. Transferencia de datos
- Transferencia nacional: Compartimos datos con proveedores de servicios estrictamente necesarios, bajo contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
- Transferencia internacional: Para la operación del sitio web, el
formulario del test y las comunicaciones, utilizamos servicios de computación en
la nube de terceros que pueden almacenar datos en servidores fuera del Ecuador,
con niveles adecuados de protección:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y del test.
- Google LLC (Google Workspace / Google Sheets) — correo y registro de respuestas.
- MailerLite — gestión de comunicaciones por correo electrónico.
7. Derechos del titular
Usted puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud a kira@drakiratacury.com:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y solicitar una copia.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal sanitaria.
- Oposición: Oponerse a tratamientos específicos que no sean indispensables para la atención.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
8. Contacto
- Responsable del tratamiento: Dra. Kira Tacury — RUC 0930262142001
- Correo electrónico para protección de datos: kira@drakiratacury.com
- WhatsApp de contacto: +593 98 652 5926
- Modalidad de atención: Virtual