Documento legal

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 8 de agosto de 2026

1. Objetivo y compromiso

La Dra. Kira Tacury (RUC 0930262142001) (en adelante, la "RESPONSABLE") asume el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus pacientes y usuarios. La presente política establece los procedimientos bajo los cuales tratamos su información, garantizando el estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento General.

La atención profesional se presta de forma virtual. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: kira@drakiratacury.com.

2. Definiciones clave

• Datos personales: Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona (ej. nombres, correo electrónico, número de teléfono, edad).
• Datos sensibles (salud): Información relativa a la salud física o mental, antecedentes, síntomas y respuestas sobre condiciones hormonales. Estos datos requieren el nivel más alto de protección.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre los datos, como su recolección, registro, almacenamiento, consulta o archivo.

3. Finalidades del tratamiento y consentimiento

Al utilizar nuestros servicios (incluido el Test de Salud Hormonal disponible en línea) y al recibir atención médica, solicitamos su consentimiento explícito para tratar sus datos, incluidos los datos sensibles de salud, conforme al principio de licitud. Sus datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

3.1. Atención y gestión del servicio

• Test de Salud Hormonal en línea: Procesar las respuestas que usted proporciona para generar un resultado orientativo y enviárselo. El resultado es informativo y no constituye un diagnóstico médico.
• Atención médica: Registro y seguimiento de su información de salud para asegurar la calidad y continuidad de su atención en las consultas virtuales.
• Comunicación del servicio: Envío de su resultado, recordatorios de citas y seguimiento de tratamientos a través de medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp).
• Cumplimiento normativo: Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias aplicables (ej. Servicio de Rentas Internas – SRI).

3.2. Comunicaciones de marketing (consentimiento separado y opcional)

Si usted lo autoriza de forma expresa y separada, podremos utilizar su correo electrónico para enviarle contenido educativo, novedades y promociones de la Dra. Kira Tacury. Este consentimiento es opcional: usted puede recibir el servicio sin aceptarlo, y puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.

3.3. Revocatoria del consentimiento

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a kira@drakiratacury.com. La revocatoria no afectará a la información que la RESPONSABLE deba conservar por obligación legal (ej. plazos de custodia previstos por la Ley Orgánica de Salud).

4. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El Test de Salud Hormonal genera su resultado de forma automatizada: un sistema informático clasifica las respuestas que usted proporciona en un perfil orientativo, sin intervención humana en el momento de generar y enviar el resultado. Este resultado es meramente informativo y orientativo, no constituye un diagnóstico médico ni produce efectos jurídicos sobre usted.

De conformidad con la LOPDP, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Puede solicitar la revisión humana del resultado, expresar su punto de vista u oponerse, escribiendo a kira@drakiratacury.com.

5. Veracidad de los datos proporcionados

La exactitud y veracidad de los datos es responsabilidad del titular. Si usted proporciona información incompleta, inexacta o falsa —especialmente en el Test de Salud Hormonal o durante la atención—, el resultado orientativo puede ser incorrecto y la atención brindada inadecuada. La RESPONSABLE no se hace responsable de las consecuencias derivadas de datos erróneos o desactualizados proporcionados por el titular. Le pedimos mantener su información veraz y actualizada.

6. Plazos de conservación

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados:

• Datos del Test de Salud Hormonal: se conservan mientras usted no solicite su baja o eliminación. Al recibir su solicitud, los eliminamos o anonimizamos, salvo que deban conservarse por una obligación legal.
• Datos para comunicaciones de marketing: se conservan mientras su consentimiento siga vigente y se eliminan cuando usted se da de baja.
• Datos de salud y de la atención médica: se conservan durante el plazo que exija la normativa sanitaria ecuatoriana aplicable (Ley Orgánica de Salud y sus reglamentos), incluso después de que usted revoque otros consentimientos.
• Datos tributarios y contables: se conservan durante los plazos exigidos por la normativa tributaria (Servicio de Rentas Internas – SRI).

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración:

• Medidas técnicas: La información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS) y se almacena en plataformas en la nube con estándares internacionales de seguridad y credenciales de acceso restringido (ver sección 6). No se utiliza software de historia clínica electrónica de terceros.
• Confidencialidad: El tratamiento de sus datos se realiza bajo secreto profesional médico.
• Respaldo: Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de información.

8. Gestión de incidentes

En caso de una vulneración de seguridad que implique un riesgo para sus derechos (ej. acceso no autorizado a sus datos), notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de 5 días y a usted en un plazo máximo de 3 días, conforme a la normativa vigente.

9. Cookies y analítica web

Este sitio web utiliza herramientas de analítica para entender cómo se navega (páginas vistas, tiempo de permanencia, desde qué sitio llegó y qué enlaces pulsa). Esta información es de navegación, no de salud, y su finalidad es mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio.

• Google Analytics 4 (Google LLC) — instala cookies propias (_ga) para distinguir visitas. Está configurado con la dirección IP anonimizada y con las señales publicitarias de Google (Google Signals y personalización de anuncios) desactivadas, de modo que sus datos de navegación no alimentan perfiles publicitarios.
• Vercel Web Analytics (Vercel Inc.) — medición agregada de visitas sin cookies y sin datos que le identifiquen.

Nunca enviamos datos de salud a estas herramientas. Sus respuestas al Test de Salud Hormonal, el perfil resultante y cualquier información clínica se tratan por separado, conforme a las secciones 3 y 4, y no se transmiten a los servicios de analítica.

Puede bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Hacerlo no afecta su capacidad de usar el sitio ni el test.

10. Transferencia de datos

• Transferencia nacional: Compartimos datos con proveedores de servicios estrictamente necesarios, bajo contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
• Transferencia internacional: Para la operación del sitio web, el formulario del test y las comunicaciones, utilizamos servicios de computación en la nube de terceros que pueden almacenar datos en servidores fuera del Ecuador, con niveles adecuados de protección:
  • Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y del test.
  • Google LLC (Google Workspace / Google Sheets) — correo y registro de respuestas. (Google Analytics, con fines de analítica web, se detalla en la sección 9.)
  • MailerLite — gestión de comunicaciones por correo electrónico.
  Al aceptar esta política, usted consiente esta transferencia internacional, necesaria para la prestación del servicio.

11. Derechos del titular

Usted puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud a kira@drakiratacury.com:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y solicitar una copia.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal sanitaria.
• Oposición: Oponerse a tratamientos específicos que no sean indispensables para la atención.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados y solicitar revisión humana (ver sección 4).

12. Reclamos ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, le pedimos contactarnos primero a kira@drakiratacury.com para atender su solicitud. Sin perjuicio de ello, usted tiene derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador, autoridad de control en la materia, a través de su sitio web oficial spdp.gob.ec.

13. Contacto

• Responsable del tratamiento: Dra. Kira Tacury — RUC 0930262142001
• Correo electrónico para protección de datos: kira@drakiratacury.com
• WhatsApp de contacto: +593 98 652 5926
• Modalidad de atención: Virtual